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Per disservizio viene inteso un qualsiasi evento che, per il cittadino, rappresenta un ostacolo alla fruizione di un servizio comunale. Ad esempio: il ritardo nella raccolta di rifiuti, la mancanza di una adeguata segnaletica stradale, ecc...
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Per guasto viene inteso un qualsiasi evento che interrompe l'erogazione di un servizio comunale. Ad esempio: la mancata illuminazione stradale, la rottura dell'asfalto di una strada comunale, ecc...
| Segnala un guasto | |